전자도서제작안내서에 보면 VMS인증은 잔여봉사시간이 10시간 이상 누적된 후 요청일 기준 10시간 단위로 신청하라고 되어있던데 그러면 11시간이나 19시간을 신청해도 10시간으로 인정되거나 인증 취소 되나요? 무조건 10시간, 20시간을 채워서 신청해야 하나요?
그리고 vms신청에서 인증날짜는 봉사활동을 한 날을 입력하면 되는건가요? 
또 봉사 시간은 초 단위라서 45분 50초로 끊길수도 있고, 59분 48초 등으로 끊길수도 있는데 인증시간은 10분 단위로 되어있더라구요. 그러면 40분 또는 50분만 신청하고 나머지 시간은 버려야 하나요?
마지막으로 인증 시간에는 봉사 활동을 했던 시간을 입력하면 되나요? 아니면 기억이 잘 안나서 그런데 봉사 시간에 맞게 아무 시간대로 입력해도 되나요?