안녕하세요. 입력 자원 봉사를 하던 중 제작시간이 7시간 이상 남았음에도 입력 도중 페널티로 인해 제작 참여가 제한 되었다는 메시지가 뜨며 작업 중이던 도서가 재제작 처리되고 영문도 모르게 페널티가 부과되었습니다. 지난번에도 같은 일이 일어나 글을 남겼는데 부당한 페널티만 그대로 부과되고 아무런 조치가 취해지지 않았습니다. 이유도 없이 제출을 하기도 전에 받은 페널티인데 페널티를 없애주실 수 있을까요? 마감 시간이 7시간 40분 남은 상황에서 입력 중 경고 메시지가 뜨고 페널티가 부과되었다는 캡쳐본으로 내용 증명 가능합니다.